Россияне творят чудеса с устаревшим IT-оборудованием

Оказалось, старье может быть экономически выгодным в условиях санкций.

Работа IT-специалистов – это история бесконечного появления более быстрых и мощных устройств. Но бывают случаи, когда техника продолжает выполнять свои задачи еще долгое время после того, как прошла модернизацию. По данным исследователей Interactive, в условиях западных санкций и нехватки технологических ресурсов, российские «Кулибины» научились обслуживать устаревшее IT-оборудование так, что оно подолгу остается экономически эффективным.

Дошло до того, что российские обслуживающие организации превосходят аналогичные западные компании по времени соединения с сервисным инженером. В Москве это делают в среднем менее чем за 10 минут.

Далее клиенты выигрывают от высокого уровня квалификации сервисных инженеров. Аналитики утверждают, что «обычные» российские инженеры намного опытнее и смекалистее, чем их европейские коллеги.

Изменился также подход к обслуживанию клиентов. Сегодня российский сервис все чаще гарантирует, что даже если инженеры службы поддержки не смогут быстро определить, связана ли неисправность с оборудованием или программным обеспечением, они все равно продолжат работу до тех пор, пока проблема не будет решена.

«В среднем российские инженеры могут добиться устранения неполадок с первого раза в 96 процентах, по сравнению со средним показателем по IT-отрасли в Европе около 86 процентов», – говорится в результатах исследования.

Еще одним важным преимуществом является хранение на складах запасных частей для устаревшего IT-оборудования. Специализированные компании соглашаются обслуживать технику даже с 25-летним сроком эксплуатации.

Вдобавок многие российские предприятия предлагают расценки на обслуживание, которые конкурентоспособны или даже лучше, чем у оригинальных производителей IT-оборудования.

Изображения сгенерированы ИИ

вопрос 1 из 10

Как ты проводишь тестирование?

А) Пробегаюсь по основным функциям — если работает, значит, всё норм!

Б) Следую чек-листам и проверяю каждый пункт. Ну, почти каждый.

В) Делаю полный анализ всего и ещё немного — даже у теста будут тесты.

Далее

вопрос 1 из 10

Как ты реагируешь, когда находишь баг?

А) «Эээ, это точно не моя проблема, так что дальше тестирую!»

Б) Сразу пишу в баг-трекер с комментарием, что разработчики опять налажали.

В) Праздную маленькую победу: нашёл ещё одну ошибку и спас человечество!

Далее

вопрос 1 из 10

Продукт вот-вот выходит в релиз, и времени на тесты почти нет. Что ты делаешь?

А) «Авось пронесёт!» — быстро пробегусь по основному сценарию и всё.

Б) Перепроверяю самые важные части, а мелочи — на потом.

В) Работаю, как супергерой: успеваю всё и даже больше, ведь я — последняя линия защиты!

Далее

вопрос 1 из 10

Что ты делаешь, если прод упал из-за бага?

А) Молча притворяюсь, что вообще не при делах, и тихо ухожу из чата.

Б) Возмущаюсь и кидаю ссылку на тикет: «Я же говорил, что это важно!»

В) Сразу беру вину на себя, чтобы показать, что баг-охотники всегда бдительны.

Далее

вопрос 1 из 10

Тебе нужно протестировать новую фичу, но документации по ней нет. Что будешь делать?

А) «На глазок сойдёт» — протестирую, как сам понял.

Б) Начну задавать кучу вопросов разработчикам, пока не выбью из них правду.

В) Пройду весь продукт вдоль и поперёк, даже если придётся писать документацию самому.

Далее

вопрос 1 из 10

Как ты относишься к автоматизированным тестам?

А) Зачем? Я и вручную справлюсь, если вдруг найду время.

Б) Вроде полезная штука, но пусть это лучше автоматизаторы делают.

В) Обожаю их! Настрою так, чтобы баги даже близко не подбирались.

Далее

вопрос 1 из 10

Когда коллеги просят протестировать их код, ты...

А) Пропускаешь это мимо ушей, пока кто-то другой не займётся.

Б) Соглашаешься, но проверяешь поверхностно, чтобы не увязнуть надолго.

В) Провожу настоящий краш-тест, чтобы коллеги потом сказали: «Ну ты и зануда!»

Далее