Веб-дизайн студия РостСайт в Нижнем Новгороде: процесс и команда
В этой статье
Компания работает с 15 июля 2011 года, ежегодно у нас в производстве более сотни проектов: корпоративные площадки, каталоги, магазины, сопровождение в поиске и рекламе. Ниже – про то, как устроена работа над заказом. Для Нижнего Новгорода, где заказчик привык к сильному местному рынку разработки и умеет задавать точные вопросы, это обычно интереснее рассказов о преимуществах.
Ответственный за проект и правила общения
Вашу задачу ведёт назначенный менеджер. Он собирает вводные, формулирует техническое задание, распределяет работу и отчитывается по срокам. Все договорённости фиксируются письменно – в протоколе созвона и в задачнике проекта, поэтому история решений доступна через полгода и через год. Мы не начинаем работу по устной договорённости: каждое изменение объёма проходит через письменное подтверждение с обеих сторон. Это скучно ровно до первого спорного момента, а потом экономит недели. Статус проекта вы получаете письмом раз в неделю: закрытые задачи, ближайшие даты, список материалов, которые ждём от вас. Если у вас появился срочный вопрос между отчётами, менеджер отвечает в тот же рабочий день.
Роли, которые подключаются к задаче
Команда собирается под конкретный проект, а не выдаётся из общего котла. Обычный состав выглядит так, а его численность зависит от объёма работ.
- руководитель проекта – сроки, смета, приёмка этапов;
- проектировщик – карта разделов, прототипы, сценарии обращения;
- дизайнер – макеты и визуальная система бренда;
- верстальщик и программист – адаптив, каталог, расчёты, интеграции;
- редактор – тексты, характеристики, подготовка изображений;
- инженер по тестированию – проверка на устройствах и браузерах.
Этапы и приёмка
Мы движемся от общего к частному: задание и структура, прототипы, дизайн, разработка, наполнение, тестирование, запуск. У каждого этапа есть дата и понятный предмет приёмки, который вы смотрите и утверждаете отдельно. Пока предыдущий шаг не принят, следующий не начинается – это дисциплинирует обе стороны и исключает переделки за чужой счёт. На проверку закладывается ваше время, обычно два-три рабочих дня; если материалы задерживаются, график сдвигается прозрачно и обсуждается сразу.
Что остаётся у заказчика
После сдачи вы получаете не только работающий сайт. В пакет входят исходные макеты, доступы к хостингу и панели управления, права на домен, инструкция для администратора и запись обучения. Мы намеренно делаем передачу полной: заказчик должен иметь возможность уйти к другому подрядчику без потерь. Практика показывает, что именно эта уверенность и удерживает клиентов дольше любых договорных ограничений. Первый месяц после запуска мы наблюдаем за статистикой: смотрим, какие страницы читают, где посетители бросают форму, по каким запросам приходят люди. Короткий разбор с выводами отправляем заказчику, даже если сопровождение не заказано.
Особенности местного бизнеса
Экономика города держится на нескольких опорах. Первая – промышленность: автомобильное производство и компоненты, приборостроение, судостроение, металлообработка; таким компаниям нужен деловой сайт с номенклатурой, документацией и формой запроса цены. Вторая – сильный технологический сектор: здесь много разработчиков, поэтому у заказчиков высокие ожидания к скорости сайта и качеству кода, а разговор быстро уходит в технические детали. Третья – туризм и городские сервисы, заметно выросшие после масштабного благоустройства к юбилею города: гостиницы, экскурсии, речные прогулки, рестораны, где решает мобильная версия и удобная запись. Близость к столице добавляет своё: часть клиентов сравнивает предложения со столичными агентствами и хочет того же уровня работы при разумном бюджете. Мы к такому сравнению относимся спокойно: показываем состав работ по этапам, и обычно разница в цене объясняется не качеством, а накладными расходами агентства.
Почему студия, а не набор фрилансеров
Отдельные исполнители дешевле по чеку, но никто из них не отвечает за целое. Дизайн, который нельзя сверстать в срок, текст под другую структуру, реклама, приведённая на страницу без внятного предложения, – типичные последствия. У нас все роли работают по одному заданию, а результат принимает руководитель проекта до того, как его увидит клиент. Внутренняя проверка экономит вам время: до показа макет уже прошёл через редактора и тестировщика.
- один договор и одна ответственность за итог;
- подстраховка по каждой роли – проект не встаёт из-за отпуска;
- связка разработки и продвижения с общей семантикой;
- развитие после запуска через поддержку, без поиска новых людей.
Как выбирать подрядчика
Смотрите на процесс, а не на презентацию. Есть ли план с датами, назван ли ответственный, что входит в стоимость, как оформляются правки, что происходит при обнаружении ошибки после сдачи. Полезно открыть выполненные работы с телефона и проверить, как быстро они грузятся и удобно ли ими пользоваться одной рукой. Заранее оцените порядок цен и объём работ по разделу стоимости, чтобы разговор был предметным.
Частые вопросы
Нужно ли приезжать к вам в офис? Нет, необходимости в этом нет. Мы полностью работаем дистанционно: видеовстречи, доступ к тестовой версии, электронный документооборот. Формат общения подстраиваем под вас.
Кто ведёт проект? Руководитель проекта, назначенный до старта работ. Он единственная точка входа, а специалисты подключаются к обсуждению по необходимости.
Что делать с сайтом, доставшимся от прежнего подрядчика? Проводим ревизию кода, доступов и продвижения, оцениваем трудозатраты и показываем два расчёта – доработка или новая разработка. Решение остаётся за вами, навязывать полную переделку мы не будем.
Опишите задачу своими словами по телефону +7 (901) 417-22-12 – уточняющие вопросы зададим сами. В ответ вы получите план по этапам, срок и стоимость, разложенную по видам работ.